스마트폰을 사용할 때 인터넷이 되지 않을 때가 있습니다. 이건 폰의 인터넷 데이터통신에 문제가 생겨서 생기는 증상입니다. 이 때, APN 설정을 해주면 해결되는 경우가 많습니다. APN 설정하는 방법을 알아 보도록 하겠습니다.
APN은 Access Point Name의 약자입니다. 쉽게 말하면 내 휴대폰이 인터넷에 접속하기 위해서 가지고 있는 고유 정보라고 생각하면 됩니다. 그러면 언제 APN 설정이 필요할까요?
APN 설정이 필요한 경우는 다음과 같은 경우들입니다. 1. 휴대폰에서 인터넷에 접속할 수 없을 때 2. LTE 요금제에 가입했는데 3G로만 인터넷 접속이 될 때 3. 통화는 되는데 문자를 주고받을 수 없을 때 4. SKT 전용단말기로 KT 및 KT 계열 알뜰폰에 가입했는데 LMS(긴 문자), MMS(멀티미디어 문자), 화상통화를 사용하고 싶을 때 5. 흔한 경우는 아닌데 전화가 완전히 먹통일 때 단, APN 설정을 마쳤다고 해도 문제점이 100% 해결되지는 않을 수도 있습니다. 이럴 때는 휴대폰을 만든 회사의 AS 센터를 찾아가서 문제를 해결해야 합니다.
그리고 APN 설정을 하기 전에 다음 사항을 먼저 체크해 보세요.
1. 통화하는데는 문제가 없나요? → 제대로 개통이 되었는지 고객센터에 확인하세요. 2. 휴대폰 설정에서 데이터 접속을 차단한 건 아닌가요? → 설정에서 데이터 차단을 해제하세요. 3. 혹시 데이터 차단신청을 한 건 아닌가요? → 고객센터에 연락해서 데이터 차단을 해제하세요. 위의 경우가 아니라면 APN 설정을 한 번 해 볼 필요가 있겠어요.
APN 설정방법
안드로이드 폰 설정 → 모바일네트워크 → APN(Access Point Name, 액세스 포인트 이름) → 새 APN을 클릭하신 후에 KT 3G 모델 : alwayson-r6.ktfwing.com KT LTE 모델 : lte.ktfwing.com SKT 3G 모델 : web.sktelecom.com SKT LTE 모델 : lte.sktelecom.com 를 입력해 주세요. ※ APN 설정 메뉴 위치는 기종에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
아이폰 아이폰은 현재 예전에 있던 수동 APN 설정하는 메뉴가 없어졌습니다. 그냥 자동으로 잘 인식한다는 거죠. 실제로 고객센터에서도 APN 관련 문의자체가 거의 없다고 합니다.
휴대폰 개통을 할 때, 휴대폰을 함께 구매할 경우에는 휴대폰에 맞는 유심칩(유심, 심카드)을 개통한 후에 끼워서 보내면 되기 때문에 크게 문제가 없습니다. 하지만 고객이 휴대폰을 가지고 있는 경우 거의 대부분 기종을 검색해 보면 유심을 확인할 수 있지만 때때로 유심칩의 종류나 크기를 잘못 알아서 낭패가 생기는 경우가 있습니다. 유심의 종류와 크기에 대해서 알아 보겠습니다.
유심이 무슨 약자인지 그런건 안 적을께요. 중요한 건 그게 아니니까. 어쨌든 현재 우리나라에서 휴대폰을 개통할 때는 반드시 유심이 필요하다는 것만 알면 될 것 같습니다. 유심칩 모델은 저희 위너스텔에서 사용하는 유심칩들께서 수고하여 주셨습니다.
유심칩에서 확인해야 할 것
유심칩은 방식에 따라 3G, LTE 방식의 두 가지가 있습니다. LTE 방식의 유심칩은 3G 휴대폰에서 사용할 수 있지만 3G 방식의 유심칩은 LTE 방식의 휴대폰에서 사용할 수 없습니다. 그리고 크기에 따라 일반 유심(큰 거), 마이크로 유심(작은 거), 나노 유심(제일 작은 거)이 있습니다. 그리고 유심칩에는 19자리의 고유번호가 있습니다.
3G 유심칩
3G 폰에는 3G 유심칩을 사용합니다.
LTE 유심칩
LTE 유심칩입니다. 당연히 LTE 폰에 사용합니다. 그런데 얼핏 봐서는 3G 유심칩과 구별이 되지 않습니다. LTE글자가 찍혀 있는 것만 빼고는 겉모양은 3G 유심칩과 크게 다르지 않습니다.
나노 유심칩
나노 유심칩입니다. 세 가지 중에 가장 작죠. 요새 나오는 많은 스마트폰들이 나노 유심을 사용하고 있습니다. 유심칩이 작으면 휴대폰의 크기를 조금이라 작게 만들 수 있으니까요. 나노 유심칩은 전부 LTE 유심칩입니다.
유심칩 크기 비교
맨 위에서부터 나노 유심, 마이크로 유심, 일반 유심입니다. 일반 유심의 가운데가 뚫려 있죠? 요새는 듀얼 유심이라고 해서 마이크로 유심과 일반 유심을 겸용으로 사용할 수 있도록 유심이 제작됩니다. 가운데 있는 마이크로 유심을 밑에 있는 구멍에 끼우면 딱 맞습니다. 보통 어답터라고 부릅니다. 유심을 받으신 후에 어답터를 버리시면 안됩니다. 혹시라도 나중에 쓸 일이 있을 경우를 대비해서 꼭 보관하시는게 좋습니다.
올레 WIFI는 KT에서 가입자들이 사용할 수 있도록 사람들이 많이 밀집한 지역(지하철, 관공서, 집중상가 등)에 설치한 무료 와이파이입니다. 단, 올레 WIFI는 사용할 수 있는 요금제가 따로 정해져 있습니다. 이외의 요금제는 올레 WIFI를 사용하기 위해서는 따로 가입을 하셔야 합니다.
휴대폰이 분실되었을 때는 유심칩까지 분실하신 것이기 때문에 새로 유심칩을 발급받아야 합니다. 고객센터로 연락하셔서 사용하시려고 하는 휴대폰의 모델명과 일련번호 혹은 IMEI 번호를 알려 주시기 바랍니다. 접수가 되면 유심칩을 개통해서 보내드리는데, 유심칩 비용이 익월 청구서에 합산청구됩니다.
휴대폰이 고장났거나 단순히 휴대폰을 바꾸시고 싶은 경우에는 유심칩이 사용 가능하므로 일단 새로 사용하려고 하는 휴대폰에 유심칩을 꽂아서 2~3회 껐다 켜 보시기 바랍니다. 번호를 정상적으로 받으면 사용이 가능합니다. 유심칩을 갈아 끼워도 사용할 수가 없으면 <여기(클릭)>를 참고 하셔서 수동으로 변경을 해 보시기 바랍니다. 수동으로 변경해도 안 되면 고객센터로 연락하셔서 모델명과 일련번호 혹은 IMEI 번호를 알려 주시면 고객센터에서 기기 변경해 드립니다.
소지하고 계신 단말기가 사용가능한지는 <여기(클릭)>에서 확인하시기 바랍니다. 더 정확하게 알고 싶으시면 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 이 때 단말기의 모델명과 일련번호(KT 단말기) 혹은 IMEI 번호(SKT 및 외국 단말기)를 함께 알려 주셔야 확인이 가능합니다.