제 1 장 총칙

 

제 1 조(목적)
 주식회사 위너스텔(이하, "회사"라 합니다)이 운영하는 홈페이지(idowell.co.kr, 이하 “WELL” 이라 한다) 이용자 약관(이하, "본 약관"이라 한다)은 이용자가 회사에서 제공하는 선불형 이동통신 서비스 중 인터넷관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용자와 WELL의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2 조(약관의 효력 및 변경)
① 약관은 WELL에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발휘하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다.
②  회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체없이 이를 사전에 공시합니다.
③  이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
④  회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

제 3 조(약관외 준칙)
 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 WELL에서 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

 

제 4 조 (용어의 정의)
①  이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : WELL선불형 이동통신 서비스에 가입되어 있는 폰의 소유자로서 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, 휴대폰 인증을 통해 ID(회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원의 신청에 따라 회사가 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 자
2. 이용자 : 회원 및 회원이 아니면서 서비스를 이용하는 자
3. 이용자 ID : 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원의 신청에 따라 회사가 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말한다.
4. Password(비밀번호) : 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
5. 관리자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
6. 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

 

제 2 장 서비스 이용 계약

 

제 5 조 (이용 계약의 성립)
①  "위의 이용약관에 동의하십니까?"라는 이용 신청시의 물음에 "동의함" 단추를 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
②  이용 계약은 이용자의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 ㈜위너스텔의 이용승낙으로 성립합니다.

 

제 6 조 (서비스 이용 신청)
① 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 WELL 서비스에 가입된 폰의 소유자로 회사에서 요청하는 제반정보(WELL 휴대폰정보, 이름, 주민등록번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
②  모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③  타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

 

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
① WELL은 이용 신청시 회원이 제공하는 정보, 커뮤니티 활동, 각종 이벤트 참가를 위하여 회원이 제공하는 정보 등을 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
② WELL은 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
③ 회원이 WELL 및 WELL과 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원정보는 WELL과 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, WELL은 회원 제공 이전에 제휴업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.
④  WELL은 위 3항의 범위 내에서 WELL 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.
⑤  WELL은 다음의 각 호와 같은 경우에는 이용자의 동의 하에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인정보의 제3자 제공은 이용자의 동의 하에서만 이루어지며 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으면 됩니다.
⑥  WELL 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다.
⑦  회원이 이용신청서에 회원정보를 기재하고, WELL에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 WELL이 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
⑧  WELL 서비스에서의 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 WELL에 게시된 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

 

제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① WELL은 제6조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
②  WELL은 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니합니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
3. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
7. 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
③ WELL은 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

 

제 9 조 (계약 사항의 변경)
회원은 회원정보관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 하고, 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

 

제 3 장 계약 당사자의 의무

 

제 10 조 (회사의 의무)
①  WELL은 이용자가 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
②  WELL은 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
③  WELL은 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며, 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
④  WELL은 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

 

제 11 조 (이용자의 의무)
①  이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
②  회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 WELL이 정한 제반 규정, 공지사항 등 WELL이 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 WELL의 업무에 방해가 되는 행위, WELL의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
③  회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 WELL에 즉시 알려야 합니다.
④  WELL이 관계법령 및 '개인정보 보호 정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑤  회원은 WELL의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 WELL은 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 WELL이 손해를 입은 경우, 회원은 WELL에 대해 손해배상의무를 지며, WELL은 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
⑥  회원은 WELL의 명시적 동의가 있는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑦  회원은 WELL 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
⑧ 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 WELL은 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
3. 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
4. WELL의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
5. WELL로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 WELL의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, WELL의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
6. 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
7. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 WELL의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
8. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
9. 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
10. 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
11. WELL의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
12. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
13. 본 약관을 포함하여 기타 WELL이 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
14. 기타 관계법령에 위배되는 행위

 

제 12 조 (회원 ID(고유번호)와 Password(비밀번호) 관리에 대한 의무와 책임)
①  WELL은 사이트 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호) 관리를 철저히 해야 합니다.
②  회원 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, WELL의 시스템 고장 등 WELL의 책임있는 사유로 발생하는 문제에 WELL이 책임을 집니다.
③  회원은 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 WELL에 홍보하고 WELL의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 회원의 ID(고유번호)는 WELL의 돟의없이 변경할 수 없습니다.

 

제 13 조 (회원에 대한 통지)
①  회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 WELL 휴대폰 및 e-mail 주소로 할 수 있습니다.
②  WELL은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

제 4 장 서비스의 이용

 

제 14 조 (서비스 이용 시간)
①  WELL은 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단 WELL의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 서비스에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
②  서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 WELL이 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시중지 되거나, 운영상의 목적으로 WELL이 정한 기간에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지 될 수 있습니다. 이러한 경우 WELL은 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
③  WELL은 서비스별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

 

제 15 조 (서비스 내용 및 유의사항)
① WELL은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 회원 폰정보 조회서비스
2. 사용내역 조회서비스
3. 요금충전내역 조회서비스
4. 부가서비스 신청 및 변경서비스
5. 기타 WELL이 자체 개발하거나 다른 업체와 제휴해서 제공하는 각종 서비스
②  WELL에서 제공하는 서비스 중 외부필자에 의한 정보는 WELL의 의견과는 다를 수 있습니다.
④ WELL에서 제공하는 각종 유료 서비스를 이용하는 경우, 해당 서비스가 회원의 특정한 목적이나 필요를 충족시킨다는 보장이 없습니다. 따라서 이용에 있어서 품질, 성능, 정확도 또는 노력의 면에서 회원의 불만족에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

 

제 16 조 (서비스 변경 및 중지)
① WELL은 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제13조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
② WELL은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 제13조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 다만, WELL이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 회원이 WELL의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 WELL의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ WELL은 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

제 17 조 (게시물의 관리)
① WELL은 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 WELL은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. WELL, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. WELL의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 WELL에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. WELL에서 제공하는 서비스와 관련없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 타인의 ID(고유번호), 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위변조한 내용인 경우
9. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
10. 기타 관계 법령 및 WELL의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② WELL은 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

 

제 18 조 (게시물의 저작권)
①  회원이 서비스 내에 게시판 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
②  WELL은 게시한 회원의 동의없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, WELL의 합병, 영업양도, WELL이 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수는 있습니다.
③  WELL은 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라고 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 WELL이 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 WELL의 면책을 위하여 노력하여야 하며, WELL이 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 WELL에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④  WELL은 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤  WELL이 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
⑥  회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제 19 조 (광고게재 및 광고주와의 거래)
①  WELL이 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
②  WELL은 본 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제 5 장 계약해지 및 이용제한

 

제 20 조 (계약해지 및 이용제한)
①  회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 사이트를 통해 WELL에 해지 신청을 하여야 합니다.
 ② WELL은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
1. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
3. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
5. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
6. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
7. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
8. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
9. WELL, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
10. 위원회의 유권해석을 받은 경우
11. 타인의 개인정보, 이용자 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 부정하게 사용하는 경우
12. WELL의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 WELL의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
13. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반한 경우

 

제 21 조 (양도 금지)
①  회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
②  WELL이 제3자에게 합병 또는 분할합병되거나 서비스를 제3자에게 양도함으로써 서비스의 제공 주체가 변경되는 경우, WELL은 사전에 제13조의 통지방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 합병, 분할합병, 서비스 양도에 반대하는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

제 6 장 손해배상 및 기타사항

 

제 22 조 (손해배상)
WELL은 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보취급방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

 

제 23 조 (면책조항)
①  WELL은 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
②  WELL은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
③  WELL은 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
④  WELL은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤  WELL은 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
⑥  WELL은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦  WELL은 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, WELL은 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
⑧  WELL은 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑨  WELL은 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑩  WELL에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

 

제 24 조 (재판권 및 준거법)
①  이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.
②  WELL의 유료 서비스 이용 회원의 경우 WELL이 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
③  서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 WELL의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

[ 부 칙 ]
①(시행일) : 이 약관은 공시한 날부터 시행합니다.
②종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

 

개인정보처리방침

 

 

 

제1장 총칙

 

위너스텔(이하 “회사”라 함)은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

회사는 ˹개인정보보호법˼과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며 본 처리방침을 홈페이지에 공개하고 고객님께서 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

 

1. “개인정보”란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인의 정보를 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합했을 경우 특정 개인을 알아볼 수 있는 모든 정보와 가명처리를 위하여 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용.결합없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 가명정보도 포함)를 말합니다.

 

2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며 ˹개인정보보호법˼과 관련 법률을 준수하고 있습니다.

 

3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 그 이유 및 변경된 내용을 회사의 홈페이지를 통해 공지합니다.

 

5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속등으로 그 권리, 의무가 이전하는 경우 서면 또는 이메일 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하거나 회사의 홈페이지에서 식별할 수 있도록 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

 

 

 

 

제2장 개인정보의 수집.이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

 

회사는 회원가입, 상담, 서비스제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 고객님께서 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보를 허용하는 경우에는 필요한 범위내에서 최소한으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

 

 

가. 필수 수집.이용목적,항목 및 보유기간

 

수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
이동전화서비스 가입/변경/해지, 통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반 서비스 제공, 서비스제공을 위한 본인확인.인증, 서비스 품질확인 및 품질개선, 서비스 관련 요금 정산.청구.수납.추심, 상담.불만처리 및 서비스 관련 정보제공	고유식별정보, 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부업광고 등으로 인한 서비스 정지 등), 이동전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM, eSIM정보 등), 얼굴사진(특정정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함), 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결재기록, 착.발신전화번호, 개통정보, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 계약해지 후 요금정산/과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월까지 (단, 아래의 경우는 각 정한바에 따름)   -요금정산이 미완료된 경우 정산완료일로부터 6개월까지 -요금관련 분쟁이 지속될 경우 분쟁 종료때까지 -IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부는 요금할인(선택약정)대상 및 분실단말기 확인을 위해 해지 후 5년간 보유 -법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
이용요금 관련 상담/할인/청구(개별/통합/합산)고지/결재 및 추심위탁수수료 정산	은행(카드사(명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간, 이동전화번호
복지요금제 가입 및 감면혜택 제공(해당자에 한함)	국가유공자증명/복지할인 등 제증명 정보(장애인/복지단체/국가유공자/기초생활수급자/차상위계층 여부 등 해당자에 한담)
위탁점/대리점을 통한 이동전화가입	주민등록번호, 이름, 성별, 이동전화번호, 주소, 은행/카드/계좌번호
단말기 내 명의 일치여부 확인	고유식별번호, 성명(법인명), 사업자(법인)등록번호, 이동전화번호, 단말기 정보(모델명, 일련번호, IMEI), 개통일자, 국적(외국인)	서비스 이용기간 동안
본인확인서비스 제공	신청인의 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분, 이동전화번호, 본인확인서비스 사용 웹사이트, 인증일시, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	본인확인 시점으로부터 1년(단, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)는 별도 보관하지 않음)
스팸메시지로부터 고객보호 및 불법스팸 전송자에 대한 재가입 제한	성명, 생년월일(법인등록번호, 사업자등록번호), 성별, 이동전화번호, 정지 및 해지사유, 스팸메시지 원문	스팸메시지 전송자 재가입 방지를 위해 1년간 보유
온라인 회원가입(홈페이지)	로그인ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이용전화번호, 이메일 주소, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 만14세 미만 아동일 경우 법정대리인 휴대폰인증 결과 정보	탈퇴시 즉시파기(단, 정회원 등록후에는 탈퇴/해지후 6개월보유) ※ 예외 -요금 미/과납이있을 경우, 요금관련 분쟁의 경우, 해결시까지 보유
방송통신신용정보공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인정보인증), 국제전화사기 공동대응, 명의도용예방, 명의도용방지 문자메시지(SMS).우편안내 및 분쟁조정, 분실단말기 공동관리, 분실신고된 휴대폰의 국외사용차단(휴대폰 분실 신고자에 한함), 스팸 문자 발송자 서비스 가입제한, 보이스피싱, 스미싱, 불법대부광고, 불법 금융행위 광고, 사기, 성매매 등에 사용된 대포폰, 발신번호 변작자의 서비스 가입제한	주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 성명, 주소, 생년월일, 국적(외국인일 경우), 미납요금, 서비스 가입일/해지일/가입기간	해당 업무처리 완료 시 까지
이동전화서비스 온라인 신청(유심 및 휴대폰 구매 포함)	이름, 주민등록번호, 신분증 기재사항(발급일자, 운전면허증일 경우 운전면허증번호), 본인인증 정보, 비밀번호, 연락처, 이메일, 주소, 수령인, 수령인 연락처, 배송주소, 유심 일련번호(유심 보유자), 희망번호, 단말기 정보(모델명, 일련번호), 요금납부방법(자동이체의 경우, 은행명, 예금주, 계좌번호, 신용카드의 경우 카드사, 카드번호, 유효기간, 명의자), 연계정보(CI), 중복확인정보(DI), 만14세 미만 아동일 경우 법정대리인 휴대폰인증 결과 정보, IP정보	신청서 작성후 12개월까지(단, 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지)
위치정보사업 및 위치기반서비스 제공. 요금정산, 서비스 품질확인.개선, 상담.불만처리 등)	개인위치정보(기지국위치, 단말기위치, GPS정보 등 LBS 플랫폼 수집정보)	서비스 이용기간동안 고객이 동의한 목적범위내에서의 이용 및 고객불만응대를 위해 수집일로부터 3개월
주민등록전산정보를 통한 실사용자 확인	성명, 주민등록번호	서비스 해지시 까지
외국인 출국여부 확인	성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 회선번호	체류기간 까지
선불서비스 충전	이동전화번호, 충전방법(신용카드번호, 계좌번호, 선불카드번호	5년까지(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

※ 위 정보는 가입당시 뿐만아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

 

 

 

나. 선택 수집.이용목적, 항목 및 보유기간

 

수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
신규서비스 제공 및 광고를 의뢰하는 업체의 광고성 정보를 전화, 이메일, SMS, LMS, MMS 등을 이용	이동전화번호, 주소, 전화번호, 연락 가능한 번호, 이메일, 고객이 상담내용에 입력하는 개인정보	서비스 이용기간 동안, 단, 위치정보 보유기간은 불만응대 등의 목적으로 3개월간 보관
위치정보 및 개인정보를 활용하여 해외로밍안내, 생활정보 이벤트 및 할인쿠폰 등 다양한 혜택정보를 SMS, LMS, MMS, WAP push, 이메일, 우편, 어플안내, 팝업 등의 방식으로 전송하는데 이용	이동전화번호, 주소, 전화번호, 이메일, 연락가능한번호, 고객이 상담내용에 입력하는 개인정보, 위치정보(기지국위치, GPS, Wifi, RFID테그 및 변경정보 포함)
사용후기 이벤트 응모 담첨자 확인 및 경품제공	서비스망, 고객명, 이동전화번호, 응모 URL, 생년월일	목적달성 후 3개월까지
1:1 상담 문의	이름, 비밀번호, 가입전화번호, 연락처, 제목, 내용	회원의 경우 3년보관, 비회원의 경우 2개월 보관

※ 위 정보는 가입당시 정보뿐만아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

※ 선택동의 철회는 아래를 통해 가능합니다.

. 회사 이용자의 경우 114(무료), 고객센터 1688-8466(유료)

 

 

다. 위 ‘가’, ‘나’항의 개인정보 보유 및 이용기간에도 불구하고 관계 법령의 규정에 의해 보존하여야하는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보관근거, 보관하는 항목, 보관기간은 다음과 같습니다.

 

보관정보	보유기간	근거법령
성명, 주민등록번호, 서비스번호	12개월	통신비밀보호법
가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시.종료기간, 착.발신 전화번호 등 상대방의 가입번호, 사용도수	12개월	통신비밀보호법 및 동법 시행령
성명, 주민등록번호, (해지)이동전화번호, 청구서 배달주소, 요금 등 거래내역 관련 정보	5년	국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표	전표 또는 유사한 서류 5년	상법
표시.광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결재 및 재화의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
신용정보의 수집.처리.이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

 

 

라. 회사는 홈페이지(www.idowell.co.kr)에서 법령에 따라 수집할 수 있는 자동생성정보(로그기록, 과금정보, 결재기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동으로 생성되는 정보), 요금정산에 필요한 정보(요금내역, 납부/미납사실, 미납액 등) 등을 필수 동의사항에 기재된 목적범위내에서 수집하여 이용할 수 있습니다(고객이 개별적으로 선택동의에도 동의할 경우 해당목적으로 수집하여 이용) 또한 수집한 개인정보는 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.

 

회사는 홈페이지(www.idowell.co.kr)에서 기본적인 서비스제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아 수집 및 이용하고 있습니다.

 

제공자	제공받는 항목	수집 및 이용목적	보유 및 이용기간
NICE평가정보	연계정보(CI),중복확인정보(DI)	서비스 이용에 따른 본인식별/인증절차에 이용	본인식별/인증완료시 까지

 

 

 

 

제3장 개인정보의 수집방법

 

1. 가입신청서, 명의변경신청서 등 각종 서면작성, 신분증 제시 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품행사 응모, 배송요청 등의 과정에서 수집

2. 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 생성되거나 제휴사 등 제3자로부터 제공, 생성정보 수집툴을 통한 수집 등

 

 

 

 

 

제4장 개인정보 수집및이용 등에 대한 동의방법

 

 

1. 회사는 고객이 서면, 인터넷사이트, 앱, 전화, 이메일 또는 기타 매체를 통하여 관련 법령에서 정한 방법으로 “개인정보의 수집.이용.제공 및 활용동의서”에 서명 또는 동의한다는 의사를 표시하면 동의한 것으로 봅니다.

 

2. 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의 사항에 대해 동의를 거부할 경우 서비스이용이 불가능하거나, 서비스 이용목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.

 

 

 

 

제5장 개인정보의 파기 절차 및 방법

 

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

 

1. 파기절차

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의해 삭제되거나 파기합니다. 또한 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 거래관련 원리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있거나, 고객에게 미리 고지하고 개별동의를 받는 경우에는 일정 기간동안 회원 데이터를 보유합니다.

 

 

2. 파기방법

가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하고, 적자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

 

3. 특정기간 서비스 미사용자의 개인정보파기 등

회사는 다른 법령 또는 고객의 요청에 따라 달리 정한 경우가 아닌 한 서비스를 1년의 기간 동안 이용하지 아니하는 고객의 개인정보는 파기하거나 별도 저장.관리합니다.

 

 

 

 

제6장 수집한 개인정보의 제3자 제공

 

 

회사는 고객님의 개인정보를 ‘개인정보 수입.이용.제공위탁동의서‘ 또는 ’개인정보처리방침‘에서 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 사전동의가 있었거나 관련법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

 

 

또한 회사는 법령에 따라 수집목적과 합리적인으로 관련된 범위에서는 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 당초 수집목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.

 

 

1. 회사는 특정한 결합 및 제휴서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 고객에 한하여 다음과 같이 제공합니다.

 

제공받는 자	개인정보항목	제공받는자의 이용목적	보유기간
KT, LGU+	고유식별번호, 성명, 생년월일, 내/외국인여부, 성별, 이동전화번호, 청구지 정보, 이메일, 계좌(카드)정보, 대리인정보(성별, 신청인과의 관계 등), 서비스이용 또는 업무처리 과정에서 생성 수집되는 정보(이동전화번호, 개통일자, 단말정보, USIM정보 등), 접속IP/MAC, 접속로그, 선택정보(부가서비스 이용과 관련된 정보 등), 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보)	고액사용자, 다량회선사용자 가입제한 및 리스크관리, 휴대폰 대출방지, 휴대폰 본인인증, 통신과금서비스(소액결재), 미납관리, 대행(채권추심사 재위탁), 과금/청구/수납/미납고객관리, 통신과금서비스 업무대행, 본인확인서비스 제공 및 기타 법령에서 요구하는 근거에 따라 제공이 필요한 정보	서비스 계약 해지 후 6개월까지
SKT	고유식별번호, 성명, 이동전화번호, 통신사정보	불법스팸발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인, 휴대폰 고액이용자, 다량회선 사용자 가입제한 및 리스크 관리, 휴대폰 대출방지	서비스 제공기간
한국인터넷진흥원(KISA)	가입신청서 작성된 단말기 IP주소	신청서 작성시 IP주소기반 국내외 국가코드 확인	서비스 계약 해지 후 6개월까지
한국정보통신진흥협회(KAIT), 타 통신사	주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일, 국적(외국인일 경우), 미납요금, 서비스가입/해지일/가입기간	스팸 문자 발송자 서비스 가입제한	서비스 제공기간 및 해당 업무 처리 완료 시 까지
한국통신사업자연합회(KTOA)	성명, 고유식별번호, 이동전화번호, 주소	번호이동업무처리, 미환급금 환급 안내	서비스 제공기간
한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 보건복지부, 국가보훈처	성명, 국가유공자 증명/복지할인 등 제증명 정보	복지할인을 위한 장애인, 국민기초생활수급자, 국가유공자, 차상위계계층 확인	서비스 제공기간
한국인터넷진흥원(KISA)	이동전화번호, 스팸발신번호, 스팸메시지 내용, 수신기간	스팸신고 및 차단, 스팸등록 이용제한	업무 수행 기간
금융결재원, KICC, 각 카드사	이동전화번호, 카드번호, 카드유효기간, 카드소유자 고유식별번호, 계좌번호, 금액	카드 및 계좌이체 납부 서비스	서비스 제공기간
한국정보통신진흥협회, 신분증 발급기관	고유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록증번호, 운전면허증번), 신분증 기재사항	부정가입방지(법정대리인 포함)	서비스 제공기간
NICE신용평가정보	성명, 성별, 생년월일, 이동전화번호, 본인확인 식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호), 중복가입확인정보(DI)	신용정보조회, 실명인증	서비스 제공기간
행정안전부, 과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회	성명, 주민등록번호	주민등록전산정보 확인	서비스 해지시 까지
법무부, 한국정보통신진흥협회	성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 이동전화번호	외국인 출국사실 정보 확인	체류기간 까지
한국정보통신진흥협회, 타 통신사	단말기정보(IMEI, 모델명, 일련번호), 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호), 고객명(법인명), 개통일자, 생년월일, 국적(단기체류 외국인), 이동전화번호, 사업자등록번호	방송통신 신용정보 공동관리(개통정보), 단기간 다회선 가입정보	서비스 제공기간
한국정보통신진흥협회	단말기정보(IMEI)	IMEI 사전등록 서비스	서비스 해지시 까지
한국정보통신진흥협회	고유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호), 성명, 개통일자, 단말기정보(모델명, 일련번호, IMEI)	회선간 동일명의 여부 확인	서비스 해지시 까지
한국정보통신진흥협회	고유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호), 성명, 이용정지 사유	전기통신역무를 이용한 번호변작, 불법스팸발송, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 이용정지자 서비스 가입제한	서비스 제공기간
과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 경찰청, 국가보훈부, 법무부, 보건복지부	성명, 고유식별번호(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특정정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	부정가입방지를 위한 본인확인(신분증 진위 여부 확인)	해당업무 처리 완료시 까지(거절의 경우 상담종료시 까지)
신용회복위원회	성명, 주민등록번호, 서비스 가입 및 이용정보, 요금 미수납정보	금융통신통합채무조정 신청고객 통신요금 채무조정업무	서비스 제공기간

 

 

 

 

제7장 개인정보 처리의 위탁

 

회사는 서비스 이용계약, A/S제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 기술적.관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리.감독, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

 

 

1.개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용

 

수탁사	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
KT	KT이동통신망제공, 과금/청구/수납대행, 본인확인서비스 등 1.과금/청구/수납대행업무(소액결재 등 통신과금서비스 포함) 2.미납대행관리(채권추심사 재위탁) 3.서비스가입 상담신청 등 서비스 제공 4.서비스 품질개선 5.휴대폰본인확인서비스 제공 6.고객사용자/다량회선사용자 가입제한 및 리스크관리, 휴대폰 대출방지, 명의도용방지 7.KT가 직접제공하는 부가서비스 8.통신요금제 가입서비스 및 부정개통방지를 위한 연계정보(CI) 비교검증 8.MVNO제휴요금제(지니뮤직, 기프트쇼, 네이버페이, 메가박스중앙, 스토리위즈(블라이스), 밀리의서재)제휴 혜택 제공, 제휴혜택 관련 서비스 운영관리 및 불만처리 9.eSIM서비스 개통	위탁계약 종료시 까지
LGU+	LGU+ 이동통신망제공, 과금/청구/수납대행, 본인확인서비스 등 1.과금/청구/수납대행업무(소액결재 등 통신과금서비스 포함) 2.미납대행관리(채권추심사 재위탁) 3.서비스가입 상담신청 등 서비스 제공 4.서비스 품질개선 5.휴대폰본인확인서비스 제공 6.고객사용자/다량회선사용자 가입제한 및 리스크관리, 휴대폰 대출방지, 명의도용방지 7.LGU+가 직접제공하는 부가서비스 8.통신요금제 가입서비스 및 부정개통방지를 위한 연계정보(CI) 비교검증 9.eSIM서비스 개통	위탁계약 종료시 까지
텔레소프트	시스템구축 및 운영, 유지보수	위탁계약 종료시 까지
쿠콘	선불충전서비스 운영	위탁계약 종료시 까지
NICE평가정보	본인확인서비스(범용공인인증, 휴대폰인증)	위탁계약 종료시 까지
텔코인	모바일 상품권 발송 대행	위탁계약 종료시 까지
한국정보통신진흥협회	개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용	위탁계약 종료시 까지
KG이니시스	본인확인서비스(네이버인증서, 토스인증서, 패스인증서, 페이코인증서, 금융인증서)	위탁계약 종료시 까지
라온시큐어	본인확인서비스(신용카드 인증)	위탁계약 종료시 까지
유시스	홈페이지/앱 구축, 운영, 관리	위탁계약 종료시 까지
키컴	경찰청 QR 전자팩스 제공	위탁계약 종료시 까지
LGU플러스 직영점및대리점(※대리점명 표)	요금수납, 일시정지, 분실신고 및 각종 변경서비스	위탁계약 종료시 까지

 

 

2. 회사는 필요한 경우 고객의 개인정보를 아래 국외 법인에 개인정보를 이전, 보관 및 처리위탁 할 수 있으며, 고객은 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외이전을 거부할 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

이전항목	이전국가.일시.방법	이전받는 자	이전목적및보관기간
EID, ICCID	.국가 : 벨기에, 독일 .일시 : eSIM개통요청시 발생 .방법 : TLS Authenticatiion over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	Thales DIS(Singapore) Pte Ltd	.목적 : eSIM개통 .보유기간 : 위탁계약 종료시 까지
EID, eventID Thales DIS Pte Ltd RSP서버통해 제공	.국가 : 미국 .일시 : eSIM개통요청시 발생 .방법 : TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송	삼성, 애플	.목적 : eSIM개통시 QR촬영없이 단말에서 Noti를 띄워 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있는 기능추가 .보유기간 : 위탁계약 종료시까지

 

 

 

 

제8장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

 

고객님(만, 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 개인정보변경(또는 개인정보수정 등), 가입해지(동의철회)를 위해서는 해지신청서를 작성하여 회사에 제출하거나 웹사이트 고객님의 경우 가입탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

 

 

1. 개인정보의 열람증명 또는 정정

 

. 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.

 

. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명를 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 신분증을 제시받아 본인 여부를 확인합니다.

 

. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장, 명의 고객님의 인감증명서와 대리인 신분증 등을 증표로 제시받아 대리인 여부를 확인합니다.

 

. 고객님의 개인 정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.

 

 

2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회

 

. 고객님께서는 위 제1항에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하거나, 이에대한 동의를 선택적으로 철회할 수 있습니다.

 

. 회사의 고객센터 또는 홈페이지를 통한 상담요청 시 지체없이 조치하겠습니다.(단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 대한 동의 철회는 예외로 합니다)

 

. 법정대리인은 만14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습디다.

 

. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

 

제9장 아동의 개인정보보호

 

1. 회사는 만14세 미만(이하 “아동”)의 개인정보에 대하여 아래의 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

 

. 아동의 개인정보를 수집이용 또는 제3자에게 제공하고자 하는 경우

. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

 

2. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 이름, 주민등록번호, 이동전화번호, 본인인증정보, 법정대리인 관계정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집, 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

 

. 법정대리인이 동의를 얻기 위하여 수집된 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.

 

. 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 이메일 주소로 동의 요청 메일를 보내고 법정대리인이 동의하는 방법

 

. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.

 

. 회사는 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.

 

. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

 

 

 

제10장 개인정보 자동수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

 

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 ’쿠키(CookieO’를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용, 거부를 결정하실 수 있습니다.

 

1. 수집 및 이용하는 형태정보

 

수집항목	쿠키, 광고 데이터, 이용자의 데모(위치, 연령, 성별), 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 가입이력, 검색이력
수집방법	이용자의 웹사이트 및 앱 방운.실행시 자동 수집
수집목적	이용자의 데모, 관심사, 가입이력에 따른 개인 맞춤형 광고 제공
이용자통제권 행사방법	웹브라우저 .Edge : 메뉴>설정>쿠키및사이트 권한>타사 쿠키차단 .Crome : 메뉴>설정>개인정보보호및보안>쿠키및기타 사이트 데이터>서드 파티쿠키 차단 모바일 .Andriod : 설정>Goole>광고>광고맟춤설정 선택 해제 .iPhone : 설정>개인정보보호>추적>앱이 추적을 허용하도록 허용 해제

 

2. 위 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

3. 앱으로 수집된 이동전화번호와 유심ID등은 회원 식별을 위해 사용할 뿐 개인정보를 개발자가 수집하지는 않습니다.

 

 

 

 

제12장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

 

회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

 

 

1. 기술적 보호대책

 

. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

 

. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

. 네트워크상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

 

. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

 

 

2. 관리적 보호대책

 

. 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 준수여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.

 

. 회사는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 또는 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.

 

• 직,간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자

• 및 개인정보보호담당자 등의 개인정보관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
• 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

 

. 신입직원 채용시 그리고 연1회 전임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.

 

. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

 

. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

 

. 서비스 이용계약체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결재계좌, 신용카드번호 등 대금결재에 관한 정보를 수집하게나 고객이 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위한 필요한 조치를 취하고 있습니다.

 

. 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해여 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

 

 

 

 

13. 광고성 정보의 전송

 

1. 회사는 고객의 동의를 얻지 않았을 때에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 고객이 광고성 정보 제공에 동의한 경우, 정보통신망법에 따라 다음 사항과 같이 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

. (광고)라는 문구를 제목에 표시하고, 본문란의 주요내용을 표시합니다.

. 고객이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.

. 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

. 고객이 동의한 시기 및 내용을 명시합니다.

 

회사는 광고성 정보 전송에 대해 정보통신방법 제50조를 준수하고 있으며, 회사와 무관한 별도의 불법 광고는 고객에게 전송하지 않습니다.

 

 

 

 

제14장 의견수렴 및 불만처리

 

회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락하시어 문의하시면 신속 정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.

 

1. 전화번호 :　114(자사 이용시 무료), 1688-8466(유료)

2. 온라인 상담 : www.idowell.co.kr로 접속하신 후 고객센터 상담문의

3. 기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972(kopico.go.kr)

. 개인정보 침해센터 : (국번없이)118(privacy.kisa.or.kr)

. 대검찰청 : (국번없이)1301(cid@spo.go.kr, www.spo.go.kr)

. 경찰청 : (국번없이)182(ecm.cyber.go.kr)

 

 

제15장 개인정보보호책임자 및 담당자 연락처

 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서를 지정운영하고 있습니다.

 

 

개인정보보호책임자		개인정보보호담당자
이름	김해문	이름	김건우
소속	경영지원팀	소속	경영지원팀
연락처	02-2285-5844
이메일	winnerstel@naver.com

※개인정보보호책임자의 소속부서 명칭은 회사의 조직개편에 따라 변경될 수 있습니다.

 

 

제16장 개인정보처리방침 고지

 

. 개인정보처리방침 공고일자 : 2025년 06월 25

. 개인정보처리방침 시행일자 :　2025년 06월 25

 

※개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정정은 고객센터(1688-8466)로 연락 바랍니다.