안녕하세요 위너스텔 입니다.
 
2025년 12월 23일 부터 
정부의 휴대전화 명의도용 등 부정한 방법을 통한 이동통신서비스 계약 체결을 방지하기 위해 통신업계에 신분증 진위확인 이전에 신분증과 실제 얼굴이 
동일한지 확인하는 '안면인식 솔루션'을 시범도입 하였습니다.
 
시범도입 기간 이후로 
2026년 4월 22일 부터 대면 및 비대면 전 채널에 '안면인식 솔루션'을 확대 적용할 예정입니다.
 
신분증 도용 등 부정 개통을 원천적으로 차단하여 더욱 안전한 통신 환경을 제공하기 위한 조치이오니  신규 가입 고객님들은 양해 부탁드립니다. 
 
※ 안면인증 진행 시 아래 사항을 확인해 주세요.
1. 촬영 전 카메라 렌즈를 닦고, 카메라 사용 및 카메라 권한 허용 상태를 확인해 주세요.
2. 밝은 장소에서 촬영하고, 역광이나 얼굴에 그림자가 생기지 않도록 해 주세요.
3. 휴대폰을 한 손에 들고 팔을 약 90% 정도 펼친 거리에서 촬영해 주세요.
4. 얼굴과 어깨가 정면을 향하도록 유지해 주세요
5. 얼굴을 화면의 가이드 영역(원) 안에 맞춰 정면으로 촬영해 주세요.
6. 인증이 완료될 때까지 얼굴이 가이드 영역 밖으로 벗어나지 않도록 해 주세요.
7. 앱에서 안내되는 고개 움직임, 눈 깜빡임 등 지시사항을 순서대로 수행해 주세요.  
 
▪︎ 모자, 마스크, 선글라스 등 얼굴을 가리는 물품은 착용하지 않아야 합니다. 
▪︎ 동작은 너무 빠르거나 과하지 않게 자연스럽게 진행해 주세요.
 
위 사항이 충족되지 않을 경우 안면인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.